Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 14. August 2025

Die ecom GmbH, mit Sitz an der St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Basel-Stadt unter der Nummer CH-280.4.024.590-6, vertreten durch den Geschäftsführer Alex Willi, betreibt die Online-Plattform www.coversmart.ch. Diese AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der ecom GmbH und ihren Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz, der Europäischen Union (EU), dem Vereinigten Königreich (UK), Liechtenstein oder den Vereinigten Staaten (USA) im Zusammenhang mit dem Erwerb von Produkten über die genannte Plattform, in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR, SR 220), der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU, geändert durch Richtlinie (EU) 2019/2161), den UK Consumer Contracts Regulations 2013 (aktualisiert durch Digital Markets, Competition and Consumers Act 2025, DMCCA), dem Liechtensteinischen Verbraucherschutzgesetz (LGBl. 2001 Nr. 23) sowie US-amerikanischen Vorschriften wie dem Uniform Commercial Code (UCC, § 2-102 ff.), dem Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 41 ff.), dem Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. § 2301 ff.) und dem California Consumers Legal Remedies Act (CLRA, Cal. Civ. Code § 1750 ff.).

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die über die Plattform www.coversmart.ch zwischen der ecom GmbH und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz, der EU, dem UK, Liechtenstein oder den USA abgeschlossen werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung abgibt und die ecom GmbH diese per E-Mail bestätigt, gemäss Art. 1 ff. OR, Art. 8 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), § 2-204 UCC sowie FTC-Richtlinien zu Online-Verträgen (16 C.F.R. § 435). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die ecom GmbH stimmt diesen schriftlich zu (Art. 1 Abs. 2 OR; § 2-207 UCC).
Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der ecom GmbH.
Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten und werden auf www.coversmart.ch veröffentlicht, mit Benachrichtigung wesentlicher Änderungen per E-Mail gemäss Art. 2 OR, Art. 6 Abs. 3 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und FTC's Mail Order Rule (16 C.F.R. § 435.1).

2. Produkte und Verfügbarkeit

Die Darstellung der Produkte stellt eine invitatio ad offerendum dar (Art. 4 OR; § 2-205 UCC).
Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet (Art. 107 OR; Art. 18 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); 16 C.F.R. § 435.2). Teillieferungen sind zulässig, sofern der Kunde zustimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise sind in CHF angegeben, einschliesslich MwSt. gemäss MWSTG (SR 641.20, Novelle 2025), mit Option zur Anzeige in EUR, GBP oder USD. Für EU/UK/Liechtenstein/USA-Kunden wird MwSt. nach dem Bestimmungslandprinzip angepasst (Art. 194 MwSt.-Richtlinie (2006/112/EG); UK VAT Act 1994; UCC § 2-401). Kein Drip-Pricing (DMCCA 2025; FTC Act § 5).
Versandkosten werden transparent ausgewiesen (Preisangabenverordnung, SR 942.211; Art. 6 Abs. 1 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); CLRA § 1770(a)(9)).
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, mit Verzugszinsen nach Art. 104 Abs. 1 OR. Akzeptierte Methoden: Twint, Stripe, Coinbase, Kreditkarte, PayPal und Rechnung (nach Bonitätsprüfung). Streitigkeiten werden über den jeweiligen Anbieter oder hello@coversmart.ch beigelegt, unter Beachtung von FTC-Dispute-Rules (16 C.F.R. § 310).

4. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen in der Schweiz (1–3 Werktage), EU/UK/Liechtenstein (5–10 Werktage), USA (7–14 Werktage), mit Übergang der Gefahr gemäss Art. 74 Abs. 1 OR, § 2-509 UCC. Verzögerungen berechtigen zu Rücktritt oder Schadenersatz nach Art. 191 OR, Art. 18 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und FTC's Mail Order Rule (16 C.F.R. § 435.1), vgl. BGE 143 III 297.

5. Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Kunden haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Ware in Originalverpackung (Art. 210 Abs. 1 OR; Art. 9 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); CLRA § 1770(a)(5)). Widerruf per E-Mail an hello@coversmart.ch oder Rücksendeformular auf www.coversmart.ch. Für EU/UK/Liechtenstein/USA-Kunden trägt die ecom GmbH Rücksendekosten bei Widerruf (Art. 13 Abs. 1 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); FTC-Richtlinien). Erstattungen innerhalb von 14 Tagen (Art. 64 Abs. 1 OR; Art. 13 Abs. 4 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); 16 C.F.R. § 435.2). Für EU-Kunden: ODR-Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr; für US-Kunden: FTC-Beschwerdeportal unter https://www.ftc.gov.

6. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR, § 2-314 UCC und Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. § 2304), mit Nachbesserung oder Ersatz (Art. 205 Abs. 1 OR). Mängelrüge per E-Mail an hello@coversmart.ch innerhalb angemessener Frist. Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR, BGE 144 III 302), unter Berücksichtigung zwingender EU/UK-Produkthaftung (Richtlinie 85/374/EWG; UK Consumer Protection Act 1987) und US-Recht (z. B. Song-Beverly Consumer Warranty Act, Cal. Civ. Code § 1790 ff.; In re Uber Technologies, Inc., 412 F. Supp. 3d 1101 (N.D. Cal. 2019)).

7. Datenschutz

Datenverarbeitung gemäss nFADP (SR 235.1), DSGVO (EU) 2016/679, UK GDPR, Liechtensteinischem Datenschutzgesetz (DSG, LGBl. 2018 Nr. 272) und US-Recht (CCPA, Cal. Civ. Code § 1798.100 ff.). Detaillierte Informationen in der Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Inhalte wie Website-Design, Produktbilder und Texte geschützt nach URG (SR 231.1), EU-Urheberrechtsrichtlinie (2001/29/EG) und US Copyright Act (17 U.S.C. § 101 ff.).

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Schweizer Recht gilt, ausschliesslich CISG (SR 0.221.211.1). Gerichtsstand ist Basel-Stadt, sofern nicht der Wohnsitzgerichtsstand des Verbrauchers nach Art. 17 Abs. 1 Buchst. c der Brüssel-Ia-Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, UK Civil Jurisdiction and Judgments Act 1982 oder US-Recht (z. B. 28 U.S.C. § 1332 für Diversity Jurisdiction) anwendbar ist, wie in EuGH C-585/08 (Pammer) und Carnival Cruise Lines, Inc. v. Shute, 499 U.S. 585 (1991) klargestellt.

10. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: hello@coversmart.ch; Adresse: ecom GmbH, St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt. Reaktionszeit: Innerhalb 48 Stunden.

Schlussbestimmungen

Unwirksame Bestimmungen beeinträchtigen die Übrigen nicht (Art. 20 Abs. 2 OR; § 2-302 UCC). Diese AGB treten am 14. August 2025 in Kraft.

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Stand: 20. Mai 2025

I. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die über die Plattform www.coversmart.ch zwischen der ecom GmbH und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz zustande kommen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung auf www.coversmart.ch abgibt und die ecom GmbH diese per E-Mail bestätigt, gemäß Art. 1 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR, SR 220).
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die ecom GmbH stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten; die jeweils aktuelle Fassung ist auf www.coversmart.ch abrufbar.

II. Produkte und Verfügbarkeit

Die Darstellung der Produkte auf www.coversmart.ch stellt kein verbindliches Angebot im Sinne von Art. 4 OR dar, sondern eine invitatio ad offerendum.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert die ecom GmbH den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen.
Das Produktsortiment kann jederzeit angepasst werden.

III. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß Art. 3 Abs. 2 MWSTG (SR 641.20).
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig; bei Verzug fallen Verzugszinsen gemäß Art. 104 OR an.
Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, PayPal und Rechnung (nach Bonitätsprüfung).

IV. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz (1–3 Werktage) und international (5–10 Werktage), sofern nicht anders angegeben.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe gemäß Art. 74 OR auf den Kunden über.
Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Lieferort.

V. Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Der Kunde kann unbenutzte Ware in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern nicht Art. 210 OR anwendbar ist.
Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln oder Falschlieferungen.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

VI. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistung richtet sich nach Art. 197 ff. OR; Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.
Bei Mängeln kann die ecom GmbH nachbessern oder Ersatz liefern (Art. 205 OR).
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt (Art. 100 Abs. 1 OR).

VII. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und, soweit anwendbar, der DSGVO (EU 2016/679) verarbeitet.
Weitere Informationen sind unter www.coversmart.ch/datenschutz/ abrufbar.

VIII. Geistiges Eigentum

Inhalte auf www.coversmart.ch sind gemäß dem Urheberrechtsgesetz (URG, SR 231.1) geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht genutzt werden.

IX. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Basel-Stadt, soweit nicht zwingendes Recht (Art. 32 ZPO, SR 272) entgegensteht.

X. Kontakt und Kundenservice

Der Kundenservice ist erreichbar unter:
E-Mail: hello@coversmart.ch
Adresse: ecom GmbH, St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt, Schweiz

Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen AGB (Art. 20 Abs. 2 OR).
Diese AGB treten am 15. März 2025 in Kraft.