Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 27. August 2025

Übersicht

Die ecom GmbH betreibt die Online-Plattform www.coversmart.ch und gewährleistet höchste Standards im Verbraucherschutz für Kunden in der Schweiz, Liechtenstein, der EU, dem UK und den USA. Diese AGB regeln den Erwerb von Produkten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR, SR 220), der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU, geändert durch Richtlinie (EU) 2019/2161 und laufende Konsultationen zum Digital Fairness Act 2025), den UK Consumer Contracts Regulations 2013 (aktualisiert durch Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024/2025, DMCCA), dem Liechtensteinischen Verbraucherschutzgesetz (LGBl. 2001 Nr. 23, ergänzt durch EU-Implementierungen 2025), dem Uniform Commercial Code (UCC, § 2-102 ff., mit Updates zu digitalen Assets per UCC Article 12), dem Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 41 ff., inkl. Negative Option Rule Amendments 2025) und dem California Consumers Legal Remedies Act (CLRA, Cal. Civ. Code § 1750 ff.).

• Geltungsbereich: Für Verträge über www.coversmart.ch mit Kunden in genannten Ländern.
• Vertragsabschluss: Durch Bestellbestätigung per E-Mail.
• Preise/Zahlung: Transparent in CHF/EUR/GBP/USD, inkl. MwSt., mit akzeptierten Methoden wie Twint, Stripe.
• Lieferung: Innerhalb definierter Fristen, mit Risikoübergang.
• Widerruf: 30 Tage für unbenutzte Ware, Rücksendekosten übernommen.
• Gewährleistung: Nachbesserung/Ersatz, Haftung auf Vorsatz/Fahrlässigkeit beschränkt.
• Datenschutz: Siehe separate Erklärung.
• Recht/Gerichtsstand: Schweizer Recht, Gerichtsstand Basel-Stadt mit Verbraucherschutz.

Diese Übersicht erfüllt Transparenzpflichten (Art. 2 OR; Art. 6 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); FTC Act § 5; DMCCA 2025). Für Details scrollen Sie nach unten. Änderungen werden quartalsweise überprüft und protokolliert. Fragen? hello@coversmart.ch.

Detaillierte Bedingungen

Als Betreiber der Plattform www.coversmart.ch verpflichtet sich die ecom GmbH zu höchster Sorgfalt und Transparenz in Übereinstimmung mit den genannten Regelwerken, einschliesslich etablierter Rechtsprechung wie BGE 143 III 297 (Verzögerungen), BGE 144 III 302 (Haftung), EuGH C-585/08 (Pammer, Gerichtsstand), Carnival Cruise Lines, Inc. v. Shute, 499 U.S. 585 (1991) (Forum Selection), sowie neuer Entwicklungen wie der EU-Konsultation zum Digital Fairness Act (Juli 2025), der UK-DMCCA-Verstärkung der CMA-Befugnisse (April 2025), der Schweizer UCA-Novelle gegen Greenwashing (Januar 2025) und FTC-Negative Option Rule-Änderungen (2025). Keine irreführenden Klimabehauptungen (Art. 3 Abs. 1 lit. x UCA; FTC Act § 5).

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die über die Plattform www.coversmart.ch zwischen der ecom GmbH und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz, der EU, dem UK, Liechtenstein oder den USA abgeschlossen werden, unter Berücksichtigung der EU-Alternative Dispute Resolution-Updates (Juni 2025) und Liechtenstein-EU-Implementierungen (Januar 2025).

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung abgibt und die ecom GmbH diese per E-Mail bestätigt, gemäss Art. 1 ff. OR, Art. 8 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), § 2-204 UCC sowie FTC-Richtlinien zu Online-Verträgen (16 C.F.R. § 435, inkl. 2025-Amendments). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die ecom GmbH stimmt diesen schriftlich zu (Art. 1 Abs. 2 OR; § 2-207 UCC; DMCCA 2025).

Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der ecom GmbH.

Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten und werden auf www.coversmart.ch veröffentlicht, mit Benachrichtigung wesentlicher Änderungen per E-Mail gemäss Art. 2 OR, Art. 6 Abs. 3 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), FTC's Mail Order Rule (16 C.F.R. § 435.1) und EU-Consumer Agenda 2025-2030.

2. Produkte und Verfügbarkeit

Die Darstellung der Produkte stellt eine invitatio ad offerendum dar (Art. 4 OR; § 2-205 UCC; vgl. Schweizer Product Liability Draft 2025).

Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet (Art. 107 OR; Art. 18 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); 16 C.F.R. § 435.2; DMCCA 2025). Teillieferungen sind zulässig, sofern der Kunde zustimmt. Keine irreführenden Darstellungen (EU SHEIN-Enforcement 2025; FTC Act § 5).

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise sind in CHF angegeben, einschliesslich MwSt. gemäss MWSTG (SR 641.20, Novelle 2025), mit Option zur Anzeige in EUR, GBP oder USD. Für EU/UK/Liechtenstein/USA-Kunden wird MwSt. nach dem Bestimmungslandprinzip angepasst (Art. 194 MwSt.-Richtlinie (2006/112/EG); UK VAT Act 1994; UCC § 2-401). Kein Drip-Pricing oder Fake Reviews (DMCCA 2025; FTC Act § 5; CLRA § 1770(a)(9)).

Versandkosten werden transparent ausgewiesen (Preisangabenverordnung, SR 942.211; Art. 6 Abs. 1 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); CLRA § 1770(a)(9); Texas HB 5377 UCC-Fraud 2025).

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, mit Verzugszinsen nach Art. 104 Abs. 1 OR. Akzeptierte Methoden: Twint, Stripe, Coinbase (inkl. UCC Article 12 für digitale Assets), Kreditkarte, PayPal und Rechnung (nach Bonitätsprüfung). Streitigkeiten werden über den jeweiligen Anbieter oder hello@coversmart.ch beigelegt, unter Beachtung von FTC-Dispute-Rules (16 C.F.R. § 310) und EU-ADR-Updates (2025).

4. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen in der Schweiz (1–3 Werktage), EU/UK/Liechtenstein (5–10 Werktage), USA (7–14 Werktage), mit Übergang der Gefahr gemäss Art. 74 Abs. 1 OR, § 2-509 UCC. Verzögerungen berechtigen zu Rücktritt oder Schadenersatz nach Art. 191 OR, Art. 18 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), FTC's Mail Order Rule (16 C.F.R. § 435.1) und BGE 143 III 297.

5. Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Kunden haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Ware in Originalverpackung (Art. 210 Abs. 1 OR; Art. 9 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); CLRA § 1770(a)(5); FTC Negative Option Rule 2025 für Click-to-Cancel). Widerruf per E-Mail an hello@coversmart.ch oder Rücksendeformular auf www.coversmart.ch. Für EU/UK/Liechtenstein/USA-Kunden trägt die ecom GmbH Rücksendekosten bei Widerruf (Art. 13 Abs. 1 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); FTC-Richtlinien; Liechtenstein VSG 2025). Erstattungen innerhalb von 14 Tagen (Art. 64 Abs. 1 OR; Art. 13 Abs. 4 der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); 16 C.F.R. § 435.2). Für EU-Kunden: ODR-Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr; für US-Kunden: FTC-Beschwerdeportal unter https://www.ftc.gov.

6. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR, § 2-314 UCC und Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. § 2304), mit Nachbesserung oder Ersatz (Art. 205 Abs. 1 OR). Mängelrüge per E-Mail an hello@coversmart.ch innerhalb angemessener Frist. Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR, BGE 144 III 302), unter Berücksichtigung zwingender EU/UK-Produkthaftung (Richtlinie 85/374/EWG; UK Consumer Protection Act 1987; Schweizer Product Liability Draft 2025) und US-Recht (z. B. Song-Beverly Consumer Warranty Act, Cal. Civ. Code § 1790 ff.; In re Uber Technologies, Inc., 412 F. Supp. 3d 1101 (N.D. Cal. 2019)).

7. Datenschutz

Datenverarbeitung gemäss nFADP (SR 235.1), DSGVO (EU) 2016/679, UK GDPR, Liechtensteinischem Datenschutzgesetz (DSG, LGBl. 2018 Nr. 272) und US-Recht (CCPA, Cal. Civ. Code § 1798.100 ff.). Detaillierte Informationen in der Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Inhalte wie Website-Design, Produktbilder und Texte geschützt nach URG (SR 231.1, Novelle zu Online-Snippets Juni 2025), EU-Urheberrechtsrichtlinie (2001/29/EG) und US Copyright Act (17 U.S.C. § 101 ff.).

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Schweizer Recht gilt, ausschliesslich CISG (SR 0.221.211.1). Gerichtsstand ist Basel-Stadt, sofern nicht der Wohnsitzgerichtsstand des Verbrauchers nach Art. 17 Abs. 1 Buchst. c der Brüssel-Ia-Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, UK Civil Jurisdiction and Judgments Act 1982 oder US-Recht (z. B. 28 U.S.C. § 1332 für Diversity Jurisdiction) anwendbar ist, wie in EuGH C-585/08 (Pammer) und Carnival Cruise Lines, Inc. v. Shute, 499 U.S. 585 (1991) klargestellt.

10. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: hello@coversmart.ch; Adresse: ecom GmbH, St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt. Reaktionszeit: Innerhalb 48 Stunden, gemäss FTC-Standards und EU-ADR (2025).

Schlussbestimmungen

Unwirksame Bestimmungen beeinträchtigen die Übrigen nicht (Art. 20 Abs. 2 OR; § 2-302 UCC). Diese AGB treten am 27. August 2025 in Kraft.

Änderungsprotokoll

• 27. August 2025: Integration neuer Referenzen zu EU Digital Fairness Act (2025), UK DMCCA (2025), Schweizer UCA-Greenwashing-Novelle (2025), FTC Negative Option Rule (2025), UCC Article 12; Aktualisierung Vertretung und Stand; Hinzufügung Übersicht für Transparenz; quartalsweise Überprüfung.
• August 2025: Initialversion.

Für Fragen: hello@coversmart.ch.

Stand: 20. Mai 2025

Die ecom GmbH, mit Sitz an der St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Basel-Stadt unter der Nummer CH-280.4.024.590-6, vertreten durch den Geschäftsführer Alex Willi, betreibt die Online-Plattform www.coversmart.ch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der ecom GmbH und ihren Kunden in der Schweiz im Zusammenhang mit dem Erwerb von Produkten über die genannte Plattform.

I. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die über die Plattform www.coversmart.ch zwischen der ecom GmbH und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz zustande kommen.
2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung auf www.coversmart.ch abgibt und die ecom GmbH diese per E-Mail bestätigt, gemäß Art. 1 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR, SR 220).
3. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die ecom GmbH stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
5. Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten; die jeweils aktuelle Fassung ist auf www.coversmart.ch abrufbar.

II. Produkte und Verfügbarkeit

1. Die Darstellung der Produkte auf www.coversmart.ch stellt kein verbindliches Angebot im Sinne von Art. 4 OR dar, sondern eine invitatio ad offerendum.
2. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert die ecom GmbH den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen.
3. Das Produktsortiment kann jederzeit angepasst werden.

III. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß Art. 3 Abs. 2 MWSTG (SR 641.20).
2. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
3. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig; bei Verzug fallen Verzugszinsen gemäß Art. 104 OR an.
4. Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, PayPal und Rechnung (nach Bonitätsprüfung).

IV. Lieferung und Versand

1. Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz (1–3 Werktage) und international (5–10 Werktage), sofern nicht anders angegeben.
2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe gemäß Art. 74 OR auf den Kunden über.
3. Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Lieferort.

V. Rückgaberecht und Widerrufsrecht

1. Der Kunde kann unbenutzte Ware in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern nicht Art. 210 OR anwendbar ist.
2. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln oder Falschlieferungen.
3. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

VI. Gewährleistung und Haftung

1. Die Gewährleistung richtet sich nach Art. 197 ff. OR; Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.
2. Bei Mängeln kann die ecom GmbH nachbessern oder Ersatz liefern (Art. 205 OR).
3. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt (Art. 100 Abs. 1 OR).

VII. Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und, soweit anwendbar, der DSGVO (EU 2016/679) verarbeitet.
2. Weitere Informationen sind unter www.coversmart.ch/datenschutz/ abrufbar.

VIII. Geistiges Eigentum

1. Inhalte auf www.coversmart.ch sind gemäß dem Urheberrechtsgesetz (URG, SR 231.1) geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht genutzt werden.

IX. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand ist Basel-Stadt, soweit nicht zwingendes Recht (Art. 32 ZPO, SR 272) entgegensteht.

X. Kontakt und Kundenservice

1. Der Kundenservice ist erreichbar unter:
   E-Mail: hello@coversmart.ch
   Adresse: ecom GmbH, St. Alban-Talstrasse 19, 4052 Basel-Stadt, Schweiz

Schlussbestimmungen

1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen AGB (Art. 20 Abs. 2 OR).
2. Diese AGB treten am 15. März 2025 in Kraft.